תאריך עדכון אחרון: 1/09/2025
ברוכים הבאים לאתר האינטרנט ולשירותי Beecomm ("החברה", "אנחנו" או "אנו"). מדיניות פרטיות זו מפרטת את הנושאים הקשורים להגנת הפרטיות ודרכי השימוש במידע אישי על ידי החברה, לרבות המידע שאנו אוספים אודותיך בעת שימושך באתר האינטרנט שלנו, במערכות הניהול שלנו, ובמוצרים ובשירותים האחרים שלנו (להלן יחד: "השירותים הדיגיטליים").
החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים בשירותים הדיגיטליים (להלן: "המשתמש/ים" או "אתה") ומחויבת להגן על המידע האישי הנאסף אודותיך. אנו ממליצים לקרוא את מדיניות הפרטיות בעיון ולפנות אלינו בכל שאלה בדרכי התקשורת המנויות בסוף המסמך.
מסמך זה כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכלל המגדרים.
מובהר בזאת כי לא חלה עליך חובה חוקית למסור את המידע האישי, אלא אם צוין אחרת, וכן שמסירת המידע תלויה ברצונך ובהסכמתך. עם זאת, מסירת חלק מהמידע עשויה להוות תנאי הכרחי לצורך קבלת השירותים המוצעים על ידינו. אם אינך מסכים עם התנאים שנקבעו במדיניות פרטיות זו, אנא הימנע משימוש בשירותים הדיגיטליים שלנו.
במסמך זה, "מידע אישי" - כל מידע באמצעותו ניתן לזהות אותך במאמץ סביר, ובכלל זה שם, טלפון, כתובת, דוא"ל, מספר זהות, מזהה ביומטרי, נתוני מיקום, IP, או כל פרט אחר שמאפשר לדעת שמדובר בך.
סוגי המידע האישי שאנו אוספים:
מידע שאתה מספק לנו באופן ישיר |
|
מידע הנאסף ממשתמשי קצה (לקוחות של בתי העסק) | כחברה המספקת שירותים לבתי עסק, אנו עשויים לעבד מידע אישי של לקוחותיהם, כגון:
|
מידע מיקום גיאוגרפי |
|
מידע הנאסף באופן אוטומטי |
|
אנו, ספקי השירותים ו/או שותפינו העסקיים, נשתמש במידע האישי שנאסף למטרות הבאות:
לפעמים נשלב בין מידע שאספנו ממך במהלך השימוש בשירותים שלנו (כולל מידע סטטיסטי או מידע שנאסף בעזרת עוגיות), כדי לשפר את השירותים ולהתאים אותם לצרכים שלך.
אנו נשמור את המידע האישי כל עוד צריך כדי לספק לך את השירותים, לממש את מטרות השימוש במידע, לעמוד בהתחייבויות המשפטיות, לפתור סכסוכים, לאכוף את ההסכמים, או למשך פרק זמן ארוך יותר ככל שנדרש לפי הוראות הדין החל.
אנו עשויים למחוק את המידע האישי שלך מבלי להודיע לך על כך, כל עוד אנו רואים שאין צורך להחזיק בו למטרות המפורטות לעיל.
החברה אינה מוכרת את המידע האישי שלך למטרות מסחריות. עם זאת, אנו עשויים להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים במקרים הבאים:
אנחנו משתמשים ב"עוגיות" (Cookies) וטכנולוגיות דומות כדי להעניק לך חוויה מהירה, נוחה ומותאמת אישית - למשל, כדי שתוכל להיכנס בקלות, לשמור את ההעדפות שלך, לשפר את האבטחה ולעזור לנו להבין איך אפשר לשפר את השירותים.
"עוגיות" הן קבצי טקסט שהדפדפן שלך יוצר לפי בקשה מהאתר שלנו. חלק מהעוגיות נמחקות כאשר תסגור את הדפדפן ואחרות נשמרות במחשב שלך. העוגיות מכילות מידע על הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מדורים ומידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד.
אם אינך רוצה לקבל עוגיות, תוכל לעשות שינוי ההגדרות בדפדפן או מכשיר שלך. לתשומת ליבך, נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר ובשירותים הדיגיטליים שלנו.
בנוסף, אנחנו משתמשים בכלים כגון Google Tag Manager, Google Analytics, Google Analytics for Firebase ו-Facebook Pixel לצורך ניטור הפעולות באתר על בסיס מידע אנונימי, לצורך שיפור השירותים.
כלים אלו אוספים מידע כגון תדירות השימוש שלך באתר, באילו דפים ביקרת ובאילו אתרים ביקרת לפני כניסתך לאתר. היכולת של כלים אלו לעשות שימוש במידע ביחס לשימוש שלך באתר מוגבלת על ידי תנאי השירות של הכלים ומדיניות הפרטיות של הספקים הרלוונטיים.
בכל עת תוכל למנוע שימוש במידע שלך על ידי כלים אלו באמצעות הורדת ה-Google Analytics Opt-out Browser Add-on או באמצעות הגדרות פרטיות בפייסבוק.
בנוסף, השירותים הדיגיטליים שלנו עשויים לעשות שימוש בפלטפורמות ניטור נוספות המאפשרות איסוף מידע אגרגטיבי על השימוש בשירותים.
אנחנו עשויים לעשות שימוש באמצעים טכנולוגיים מתקדמים כגון תוכנות מבוססות בינה מלאכותית לצורך שיפור השירותים שלנו, אוטומציה ופיתוח מוצרים, ניהול סיכונים, איתור הונאות, שיפור חווית המשתמש והתאמה אישית של שירותים. בנוסף, נעשה שימוש גם במערכות לקבלת החלטות אוטומטיות וכן צ'אטבוטים, כחלק מהשירותים הדיגיטליים שלנו.
השימוש במערכות אלו נעשה תוך הקפדה על עקרונות שקיפות, אחריותיות והוגנות, ובהתאם להוראות הדין החלות בתחום זה.
החברה לא תקבל החלטות אוטומטיות המשפיעות על זכויותיך ללא התערבות אנושית, ותאפשר לך לפנות אלינו לקבל מידע נוסף על אופן קבלת ההחלטות, סוגי המידע המעובד והקריטריונים המרכזיים. אתה רשאי לבקש בכל עת כי החלטה שהתקבלה באופן אוטומטי תיבחן מחדש על ידי גורם אנושי.
בכל מקרה של שימוש בצ'אטבוט או מערכת אוטומטית, תינתן לך הודעה ברורה כי מדובר במערכת אוטומטית, ותיאסר כל מניפולציה או הטעיה כאילו מדובר בגורם אנושי. אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע המעובד במערכות הבינה המלאכותית שלנו.
ככל שהמידע האישי שלך שמור במאגרי המידע של החברה, אתה זכאי לעיין במידע זה, בעצמך או באמצעות בא כוחך שהורשה בכתב או על ידי אפוטרופוס. אנו נשיב לך על בקשתך בהקדם האפשרי ונאפשר לעיין במידע אודותיך לא יאוחר מ-30 יום מיום הגשת הבקשה.
אתה זכאי, לאחר שעיינת במידע אודותיך ומצאת כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, לבקש לתקן או למחוק את המידע אודותיך, והכול בכפוף לאישור החברה ולהוראות הדין.
לפני שהחברה תתיר לך או לאדם אחר מטעמך לעיין ו/או לעדכן ו/או למחוק את המידע האישי אשר נצבר אודותיך, ייתכן ותידרש לפעולות נוספות כגון אימות זהות הפונה.
למימוש זכויותיך או לכל שאלה בנוגע למדיניות פרטיות זו, אנא פנה אלינו בכתובת הדוא"ל: dpa@beecomm.com
החברה משקיעה מאמצים רבים ביישום ובשמירה על אבטחת המערכות והמידע האישי, ונוקטת באמצעי אבטחה העומדים בסטנדרטים המקובלים בתעשייה כדי להגן על המידע האישי שנמסר לנו בכל תקופת החזקתו ברשותנו.
עם זאת, למרות כל המאמצים שלנו, חשוב לדעת ששום העברת מידע באינטרנט או באמצעים דיגיטליים אינה בטוחה ב-100%. בהתאם לכך, איננו יכולים להבטיח כי השירותים יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בהם.
שימו לב כי אנו לא מבקשים ולא נבקש אף פעם פרטי אשראי, סיסמאות או פרטים רגישים אחרים באמצעות דואר אלקטרוני או בהתקשרות טלפונית שלא יזמתם.
איננו אוספים במכוון מידע אישי ממשתמשים מתחת לגיל 18. אם אתה צעיר מגיל 18 או 18 ו/או שלא רשאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, אנא בקש מהוריך או האפוטרופוס שלך לאשר את השימוש שלך בשירותים שלנו ואת איסוף המידע האישי שלך. בתי עסק המשתמשים במערכות שלנו נדרשים להקפיד על קבלת הסכמת הורה או אפוטרופוס כאשר נדרש על פי חוק. אם גילית שמשתמש מתחת לגיל 18 משתמש בשירותים ללא אישור מתאים, אנא הודע לנו על כך בהקדם.
מסירת פרטים אישיים לחברה באמצעות השירותים הדיגיטליים או בכל אמצעי אחר, מהווה הסכמה מפורשת לקבלת דואר אלקטרוני ו/או מסרונים (SMS) מהחברה, בקשר לשירותים (כגון מסרים הקשורים לעדכונים תפעוליים, מתן שירותים או הודעות מערכת).
בכפוף להסכמתך המפורשת, החברה רשאית לשלוח אליך מסרים שיווקיים או בדיוור ישיר, המכילים תוכן העונה על ההגדרה "דבר פרסומת", על פי חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.
אתה רשאי, בכל עת, להודיע לנו על רצונך להסיר את כתובתך מרשימת תפוצת מקבלי "דבר פרסומת", או לבקש למחוק את המידע האישי שלך ממאגר המידע המשמש לדיוור ישיר, באמצעות קישור ההסרה המופיע בתחתית ההודעה או באמצעות פנייה לכתובת המופיעה בסוף מסמך זה. מובהר, כי אין בכך כדי לשלול שליחת מסרי שירות הנדרשים עבור מתן השירותים, הודעות תפעוליות וכד', לרבות סקר שביעות רצון שנשלח מטעם המסעדה.
החברה שומרת על הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו בכל עת ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. שינויים במדיניות הפרטיות ייכנסו לתוקף בתאריך העדכון האחרון של מדיניות פרטיות זו, והמשך השימוש בשירותים הדיגיטליים לאחר תאריך העדכון האחרון יהווה הסכמתך לשינויים.
אנו נעדכן בכל שינוי מהותי בתנאי מדיניות פרטיות זו בדף הבית של האתר ו/או בכל דרך אחרת שהחברה תמצא לנכון. במידה שמדיניות הפרטיות תתוקן כדי להיענות לכל דרישה חוקית, התיקונים עשויים להיכנס לתוקף באופן מידי או כפי שנדרש על פי הדין וללא כל הודעה מוקדמת.
בכל עניין, שאלה ו/או בקשה הנוגעים למדיניות פרטיות זו או למימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: dpa@beecomm.com